Assumir o controle de uma empresa familiar nem sempre significa manter um antigo padrão de produção e atendimento. Prova disso é o trabalho de Roberto Wagner, 28, e Paulo André Gonçalves, 21, à frente da JM Comércio e Serviços, empresa pernambucana de assistência técnica e revenda de motores, geradores e transformadores. Para eles, renovar é preciso. Sempre.

A JM Comércio e Serviços foi fundada em 1996, por familiares de Roberto Wagner e Paulo André. Os jovens empreendedores chegaram ao comando da empresa há três anos, com uma só intenção: mudar para crescer. Nos novos tempos, os investimentos nas áreas de divulgação, recursos humanos, maquinaria e gestão têm levado a JM a um patamar de destaque no meio industrial do Norte e do Nordeste do país.

Através da contratação de consultorias e mudanças profundas no sistema de trabalho, Paulo André e Roberto Wagner já experimentam avanços substanciais à frente da JM Comércio e Serviços. De acordocom os diretores, o atual faturamento é cerca de 65% superior ao de 2006. Outro diferencial é no quadro de pessoal, composto, há quatro anos, por, aproximadamente, 30 funcionários. Hoje, já são 50.

O crescimento da JM Comércio e Serviços acompanha - e se deve - a conquista de grandes clientes, como o Estaleiro Atlântico Sul, a Petrobras, a Alcoa, a Braskem e a Klabin. Parte do sucesso vem, também, do fato de a empresa ser a primeira assistência técnica da Weg, maior fabricante de transformadores, geradores, motores e tintas industriais do país e uma das maiores do mundo.

A atuação da JM na Região Norte deve ganhar mais destaque nos próximos anos, de acordo com Paulo André, diretor comercial da empresa. "Temos um mercado consolidado no Nordeste. Agora, o planejamento é ampliar os espaços nos outros estados", afirma.

Para atender a um mercado cada vez mais amplo, o segredo é investir no diferencial. É aí que entra a nova marca da empresa, a JM Service. Trata-se de um serviço in loco, isto é, uma assistência técnica em domicílio, ideal para os clientes de outros estados. "Em vez de recolhermos os equipamentos, que são muito grandes, para a nossa sede, enviamos equipes especializadas para realizar o serviço no próprio local", explica Paulo André.

A JM Service está incluída nos projetos de reforma das instalações internas e externas da empresa, desenvolvidos por Paulo André e Roberto Wagner nos dois últimos anos. Em 2010, a ideia é apenas usufruir desse desenvolvimento na estrutura física. Mas só em 2010. Para os próximos anos, não faltam boas expectativas e planos para levar a onda de reestruturação para outros setores da JM Comércio e Serviços. Afinal, renovar é preciso. Sempre.

Diário de Pernambuco.